近年来，信阳工行立足地区实际，围绕辖内经济发展机遇，坚持“以市场为导向、以客户为中心”的原则，以辖内客户图谱为导向，有效拓展并服务优质客户，促进公司信贷业务快速发展。 今年以来累计向15户公司客户发放贷款6.23亿元，已储备待投放16亿元。
做好客户图谱建设
信阳工行密切与当地政府部门、相关部门的联系，及时获取重点建设项目信息。围绕“1+3”行业信贷布局，筛选辖内优质客户，绘制客户图谱，定责到人，落实跟踪服务进度。
深化信贷体制改革
该行对辖内一般法人客户采取直营机制，集中管理，增强公司业务的专业化能力，并加强与其他专业的联动，满足客户综合化金融需求，提升客户维护和营销能力。
提高客户服务效率
据介绍，信阳工行一方面组织员工，加强信贷业务的学习，不断提升客户经理综合化业务素质。另一方面，优化业务流程，提高人员的利用效率，在坚持业务合规的基础上最大限度地缩短业务办理时间，提升客户满意度。