去年12月，成都的赵女士通过中介向银行借款15万元，而借款实际数额却变成了19.8万元。之后，中介同意退还的多余借款却未退入银行，而当贷款者要求中介公司退还这笔钱时，中介却以公司解散为由不愿全额退，这致使黄女士不得不背负多出的利息及近5万元的本金。黄女士想找中介讨要说法，却发现公司早已更名。黄女士表示，若最终协商不下，她将通过法律程序解决。
今日（7月28日）上午，贷款中介公司向红星新闻记者表示，业务员把钱款当作手续费暂扣，他们将督促具体经办人今日与黄女士联系，协商退款事宜，尽快解决此事。
买房急需用钱
她通过中介向银行借款
去年12月，黄女士因买房急需用钱，情急之下便在网络上搜索贷款渠道。12月4日，她联系上一家名叫成都奇幻花园科技有限公司（凤姐助贷）的贷款中介，准备贷款15万元。最终她通过中信银行成都武侯支行成功贷款，贷款手续费为4388元（已支付1000元），借款形式为按月付息到期还本，即每月还利息，一年后归还所有本金。
↑黄女士贷款的中介公司。
黄女士说，从她进入中介公司到资料审核到实际放款，整个过程仅1个多小时，整个借款过程均由中介一手操办，包括征信查询及签署借款申请等，1个多小时后贷的款项就到了自己的账户。可当贷款拿到手时，黄女士发现，银行实际的放款数额为19.8万元，比自己所需数额多出4.8万元。
在黄女士要求下，中介公司同意将多出的4.8万元返还给银行。通过贷款中介工作人员的操作，她看到中介公司把钱打入一个叫“中信银行管理总部”的账号。而当黄女士以为一切都按约定进行时，到第二个月还利息时才发现，原本六七百元的利息竟涨到了1000多元。
通过黄女士提供的银行流水，红星新闻记者看到，2019年12月4日，黄女士尾号为060的中信银行卡收到198900元贷款。当天，共计47999.65元又通过3笔转到账户名为“中信银行管理总部”的账户中。2019年12月21日，第一次应还利息为653.72元，但到了第二个月（2020年1月21日），还款利息变为1153.62元。
多方询问后黄女士才知道，中介公司当时并未把多出的4.8万元贷款打给银行，而是辗转转到自家公司名下。黄女士说，起初中介公司还安慰她，让她不用担心，多出的这部分利息将由他们来付，可现在事情已经过去快半年，中介公司一次都未承担过多出的利息。期间黄女士曾多次找到中介公司，要求偿还这部分贷款和利息，而该公司以经营不善公司解散为由，只同意归还1.8万元，并要求黄女士在拿到1.8万元后写下《了结协议》，不再纠缠此事。
↑黄女士贷款的中介公司，今年4月去看已人去楼空。
贷款中介公司业务员：
曾向公司领导层反映，但没协商成功
“我肯定不会同意，明明是他们把贷款拿走，为什么我来还？”黄女士告诉红星新闻记者，为此她多次报警，但依旧未果。对于款项打入的是“中信银行管理总部”账户，银行方面表示这并不是银行的账户，4.8万元也没有打入银行，希望客户通过其他途径解决。黄女士聘请了律师，希望通过法律途径解决。
这到底是怎么回事？4.8万元到底打到了哪里？当时负责给黄女士办理贷款的工作人员李幸表示不清楚，他说自己只是公司负责前期工作的业务人员，此事发生后，他也曾向公司领导层反映退款的事情，但最后没有协商成功。李幸表示他也没有办法，因为公司在过完年之后就解散了，他也希望黄女士能尽快退钱，“若她有任何需要，我也愿意配合。”
贷款中介公司高层回应：
今日将致电客户，制定计划结清款项
红星新闻记者查询到，成都奇幻花园科技有限公司（以下简称奇幻公司）于今年6月12日将公司名字变更为成都汇融普惠科技有限公司，同日该公司法定代表人由蒲雯变更为张成珍。记者注意到，该公司业务范围为：软件开发，技术推广服务，受银行委托对信用卡、消费信贷及其他逾期账户进行提醒、通知服务；受银行委托对个人逾期贷款进行缴款通知服务等。
为什么欠款当时没有还回银行？7月27日，红星新闻记者联系上原奇幻公司权证方面负责人邓旭东，在得知记者意图后，他表示将查证后再做回复。
7月28日上午，邓旭东查明后告诉红星新闻记者，中信银行有个贷款产品，只要征信能审核通过，符合银行的标准，贷款很快就能审批下来。他们公司做的就是帮客户推荐好的产品，对不懂操作的客户帮忙操作。但他表示，这个事情与银行无关，他们公司和银行当时都是通过正规手续帮客户办理贷款。但当时贷款时，因为业务员没有向客户表达清楚“这笔钱（4.8万元）到底是公司收的贷款手续费，还是帮银行代收的保管费用，所以业务员就把这笔钱当作手续费给暂时扣了下来”。
几天前，黄女士也曾向他致电，邓旭东表示，虽然现在公司不在了，但公司之前对这笔业务是有提成的，“之前哪些人得利，现在该怎么拿出来就怎么拿。”他表示，今日（7月28日）下午将督促经办人给客户致电，并要求在一定时间内结清款项，尽快解决此事。邓旭东表示，“他们以公司名义收取这笔款项涉嫌欺诈，若经办人或业务员存在逃避的态度，该走法律程序就走法律程序，不仅客户要走，我们也会走。”
最后邓旭东表示，由于国家对贷款服务费没有相应规范，“不像二手房中介费规定了只能收多少。”所以有时他们也无法监管，但他表示，“收费要收在明处，要收得客户满意。”
红星新闻记者 胡挺 章玲 实习生 谭元锴 图片由受访者提供
编辑 彭疆返回搜狐，查看更多
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